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使用條款

admin 最後一次更新: Oct 14, 2019

在本使用條款中,“我們”是指越南探索旅遊股份公司的Vietnam-visa.com.

通過使用Vietnam-visa.com的服務,即表示您無條件同意本文檔中的條款和條件,並遵守這些條款和任何適用的法規和法律。如果您不同意本協議中所規定的條款,或者對本網站不滿意,請通過本條款和條件末尾的電子郵件地址聯繫越南探索旅遊股份公司。如果您未遵守這些條款和條件,可能會導致法律訴訟,暫停或終止您訪問本網站,恕不另行通知。 Vietnam-visa.com保留更改條款和條件的權利,恕不另行通知。

I越南抵達服務簽證

1抵達簽證(VOA)

抵達簽證(VOA)是越南移民局簽發的越南簽證,在您抵達越南國際機場時授予您。與其他國家不同,在越南獲得VOA的過程分為03個階段:

第1階段:您通過www.Vietnam-visa.com 在線申請簽證批准函,支付服務費並等待我們處理您的簽證批准函(AL)

第2階段:處理完畢後,您將通過電子郵件地址收到簽證批准函。

第3階段:當您抵達越南的國際機場時,您需要有簽證批准函,護照,填寫完整的越南簽證申請表和兩張護照照片以及移民印花稅,以便貼在護照。

抵達簽證僅適用於您通過我們的國際機場進入越南。因此,通過Vietnam-Visa.com申請越南簽證,即表示您同意通過我們的國際機場進入越南並進行上述3個階段。通過提交申請表方式,即表明您確認您提供的信息對越南移民法是真實,正確和合法的。您提供的任何誤導性信息均受越南移民法的約束。

2簽證批准函(AL)

簽證批准函是越南移民局發放的正式信函,允許您在抵達越南國際機場時獲得越南簽證。如果沒有此批准函,您將無法申請越南到達簽證。

注意:

  • 在您搭乘飛往越南的航班之前,必須在您的出發機場出示批准函。
  • 越南移民局享有調整簽證批准函格式的權利(包括但不限於縮短申請人的姓名超過30封,更改到達機場)。此類批准函是合法接受的。如果您遇到任何問題,建議您立即通過+84.946.583.583 的電話號碼與我們聯繫。

3處理時間

收到您的付款後,Vietnam-visa.com的系統將通過電子郵件發送付款確認,然後您將收到另一封電子郵件 “處理通知”,通知您已開始處理您的申請。

申請單程序的處理取決於您申請的處理類型; 它包括正常處理(2個工作日),緊急處理(1個工作日)和超緊急處理(2個或4個工作小時)。

注意:

處理時間取決於Vietnam-Visa.com的營業時間,週一至週五上午8:15至下午17:30(格林威治標準時間+7); 並且還根據越南移民局的處理時間,通常是周一至週五上午8點至10點30分以及下午13點30分至下午15點(格林威治標準時間+7點)。處理時間也受越南國家公共假期的影響。

越南移民局可能會延遲和/或拒絕簽證處理,無需任何解釋。 Vietnam-visa.com對因拒絕或延遲處理而導致的任何延遲,取消,財務和其他損失不承擔任何責任。由於延遲或拒絕,將不退還服務費,大使館費,快遞費,運費或其任何部分。

在特殊情況下,可能需要額外的文件或確認細節,處理時間可能比平時長。在這種情況下,我們會通過電子郵件通知您。

4費用

通過將您的簽證申請發送至Vietnam-Visa.com,即表示您同意支付與越南簽證到達相關的所有費用,包括服務費和印花費。

服務費:

服務費由www.Vietnam-visa.com收取,以申請越南移民局的批准函。在我們開始處理您的申請之前,我們會收取全部費用。

成功支付服務費將通過“成功付款通知”電子郵件確認。對於因付款失敗而出現的任何情況,我們概不負責。

無論您的付款方式是什麼,在您付款過程中與您的銀行或金融機構相關的任何額外費用都會計入您和您的帳戶。

印花費:

越南入境事務處會收取印花費,以完成您的抵達簽證申請,並將簽證蓋上護照。

該費用在您抵達時直接向越南國際機場的移民官員支付現金(強烈建議美元)。 Vietnam-visa.com對您以其他貨幣付款時匯率不准確導致的任何超額金額概不負責。

如果您要修改/更正越南移民局在您抵達時簽發的簽證批准函中的任何個人信息,您也應支付所有額外費用。

5取消和退款政策

Vietnam-visa.com享有因任何原因拒絕處理您的簽證申請的權利,包括但不限於申請不完整,處理時間不足或異常情況。在這種情況下,將全額退還服務費。

無論出於何種原因,您要在支付服務費之前取消申請,即使您沒有通知我們,可以不收取任何費用或罰款。

由於任何原因,您要在我們開始處理服務之前取消您的申請,您可以不收取任何費用或罰款。您要保證,在我們的“處理通知”電子郵件發送到您的註冊電子郵件地址之前,需要以書面形式(電子郵件/信件)向Vietnam-visa.com發送正式取消請求。在這種情況下,將給予全額退款。

由於任何原因,您要在“處理通知”電子郵件通過我們的系統發送到您的註冊電子郵件地址後取消您的申請,將不予退款,服務將自動完成。

一旦您的簽證批准函被越南入境事務處批准並通過您的註冊電子郵件地址/電話號碼發送給您,將不予退款。

在您因我們通過“處理通知”確認的任何原因無法按時收到您的簽證批准函的情況下,請立即通過電子郵件support@vietnam-visa.com或通過我們的熱線+84.946.583.583與我們聯繫,否則將不予退款。

對於技術錯誤造成的任何損失/延誤,我們概不負責; 錯誤的電子郵件地址或申請人提供的信息,未事先通知我們。

如果您拒絕獲得包含由您的錯誤導致的錯誤詳細信息的簽證批准函,則不會取消也不會退款。我們強烈建議您在收到之後和航班之前立即查對您的護照和個人信息與簽證批准函。

如果您的簽證申請被入境事務處拒絕,則服務費將全額退還,除非是由於您的過失(您沒有通知我們移民局的任何定罪)。

如果Vietnam-Visa.com在簽發過程中在您的批准函上出現任何錯誤,並且您在抵達日期前至少01個工作日通知我們,越南簽證將重新獲得一份新的批准函。您的原始申請詳情,無需支付任何附加費,並退還申請服務費的100%。除此之外,我們承諾為您的下一次申請的一位申請人提供一個月的單一入境越南簽證,無需支付服務費或在您旅行結束時的免費交通轉運。

無論由於任何原因,如果您取消/延遲/更改您的越南之旅的任何細節,包括但不限於您的日常工作,您的入住時間,到達/離開日期,進入方式如何簽發簽證批准函不再適用對於您的新計劃,將不給予取消和退款。在這種情況下,建議申請新的簽證申請,並分別對我們的報價收取新的服務費。

退款流程可能需要15-20個工作日,具體取決於您的銀行/金融機構的工作流程。在退款過程中與您的銀行或金融機構相關的任何額外費用將計入您和您的帳戶,無論您使用何種付款方式,Vietnam-Visa.com僅對退款流程中我們的銀行/金融機構的收費負責。

II。越南簽證額外服務

1快速通道服務

快速通道服務是我​​們設計旨在幫助您在抵達時獲得越南簽證蓋章到越南移民櫃檯的越南簽證的服務

2機場接送服務

機場接送服務是我們設計的服務,旨在將您從我們的國際機場運送到市中心的酒店,反之亦然。

3取消和退款政策

由於任何原因,如果您在付款前取消了我們的額外服務訂單,即使您沒有通知我們,可以不收取任何費用或罰款。

由於任何原因,如果您在付款後取消訂單詳細信息,並且在註冊登陸時間之前至少72個工作小時以書面形式(電子郵件/信函)向我們發送正式取消請求; 我們將安排全額退款,不收取任何費用和罰款。

我們不會在您註冊著陸時間之前的72個工作小時內因任何原因接受任何取消請求。在這種情況下,您不會收取任何罰款,也不會給予退款。

由於任何原因,如果您在付款後更改訂單詳細信息並在註冊著陸時間之前至少36個工作小時以書面形式(電子郵件/信函)向我們發送正式修訂請求,而沒有對你收取任何罰款或附加費。如果您未能按照這些條件要求我們並導致我們的服務失敗,則不會不會收取任何罰款,也不會給予退款。

在您註冊著陸時間之前的36個工作小時內,我們不會由於您的個人原因接受您的修訂請求。如果由於外部因素(如自然災害/快遞延誤)導致航班時刻表有任何變更或延誤,則必須立即通過我們的熱線(23:).946.583.583通知我們新的著陸時間不超過06小時或(+ 1)559。922.2468讓我們的適當服務調整。如果您沒有根據此條件與我們聯繫並導致我們的服務失敗,則不會收取任何罰款,也不會退款。

在您抵達之日,由於任何原因您無法接收服務,並且您沒有撥打我們的熱線(+84).946.583.583或(+1)559。922.2468在您登陸時間後的02小時內或未關注我們熱線的指示,不予退款。

如果因以下兩種情況的我們的錯誤而讓你無法收到服務,將全額退還服務費:

  • 即使您撥打我們的熱線電話(+84).946.583.583或(+1)559。2468,也無法在抵達機場找到我們的代表,並按照我們的指示行事。
  • 如果您在抵達機場找不到我們的代表,在02小時內通過我們的熱線與您聯繫,我們無法給您答复或沒有任何幫助。

除此之外,我們承諾為您的下一個申請的一名申請人提供快速通道服務,無需支付任何服務費或在您旅行結束時的免費機場接送服務。

退款流程可能需要15-20個工作日,具體取決於您的銀行/金融機構的工作流程。無論您使用何種付款方式,在退款過程中與您的銀行或金融機構相關的任何額外費用將計入您和您的帳戶。 Vietnam-Visa.com僅對退款流程中我們的銀行/金融機構的收費負責。

III。付款

對於我們的所有服務,我們接受以下04種付款方式(請查看我們的付款指南了解更多詳情):

選項1:通過信用卡,維薩卡,萬事達卡,美國運通,JCB,大萊卡支付……通過www.OnePay.vn

選項2:使用您的信用卡通過www.paypal.com付款

您還可以通過PayPal平台用信用卡付款。我們的Paypal地址:pay@vietnam-visa.com

方案3:銀行轉賬

您可以直接向我們的銀行帳戶付款:

我們的帳戶信息:

帳戶名稱:裴忠誠

帳號:664 667 39(以越南盾付款) – 664 670 39(以美元支付)

銀行名稱:亞洲商業銀行(ACB)

銀行地址:越南河內陳維興216號亞洲商業銀行交易所

Swift代碼:ASCBVNVX

付款後,請將收據發送給我們,以便我們跟踪您的付款並根據您的要求處理您的簽證批准函。

選項4:在我們的辦公室以現金支付

我們的辦公地址:越南探索旅遊股份有限公司越南簽證支持部門,位於越南河內慈廉區範雄街Vinaconex 9樓23層。

無論您使用何種付款方式,在退款過程中與您的銀行或金融機構相關的任何額外費用將計入您和您的帳戶。 Vietnam-Visa.com僅對退款流程中我們的銀行/金融機構的收費負責。

IV。放棄

由於Vietnam-visa.com無法控制的原因,我們無法保證您將收到所有確認和通知電子郵件。這些原因可能包括:電子郵件失敗,電子郵件地址不正確,電子郵件進入您的垃圾郵件文件夾等。如果您沒有收到有關您的批准信的任何信件,您需要在抵達日期前至少2天聯繫我們的支持團隊。 Vietnam-visa.com將不承擔任何損失或損害,包括退款請求。

申請人有責任在批准函中檢查信息的準確性。如有任何錯誤,申請人必須立即聯繫我們進行更正,否則申請人應對錯誤承擔全部責任。如果出於我們的錯誤,我們將免費處理批准函,如果出於申請人的錯誤,申請人必須支付全部費用才能獲得新的批准函。獲得新的批准函的過程需要1-2個工作日,因此建議申請人在收到批准函後立即仔細檢查批准函的準確性。

越南簽證批准函通常與其他申請人的姓名和詳細信息一起簽發,因此您可以在與其他人相同的信件中找到您的姓名,護照號碼和出生日期。如果您更喜歡私信,請將請求發送至我們的 support@Vietnam-visa.com團隊。 Vietnam-visa.com不對因團體批准函而引起的申請人個人信息的任何問題負責。

五,隱私

請注意我們的 隱私聲明,您也同意在使用本網站時受到約束。隱私聲明是本協議的一部分。

溝通:通過使用本網站和我們的服務,您可以向Vietnam-visa.com明確表示允許通過電子郵件與您聯繫,或者將電話用於所有目的,包括分發營銷和宣傳資料。

VI。安全

您有責任在Vietnam-Visa.com上維護您的用戶ID(登錄)和密碼的機密性。無論您是否授權,您都有責任使用您的用戶ID(登錄)。您同意立即通知我們未經授權使用您的用戶名。請參閱我們的隱私聲明,該聲明適用於提交和分發的信息。

七。整個協議

本協議以及隱私聲明構成您與Vietnam-visa.com之間的完整協議,並取代之前和之前有關Vietnam-visa.com的任何協議,聲明或陳述。未能執行本協議的任何條款不得解釋為放棄此類條款或執行此類條款的權利。除非經雙方書面簽字,否則您的任何棄權,修改或其他修改均不具有效力或約束力。本協議受越南法律管轄。

聯繫我們

如果您對我們的條款和條件有任何疑問,請通過support@Vietnam-visa.com與我們聯繫。您也可以通過郵寄或親自到達我們:越南探索旅遊股份有限公司,位於越南河內慈廉區範雄街Vinaconex 9樓23層。

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